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• Customer Inquiries: support@humbleoriginal.com

• PR Inquiries: info@humbleoriginal.com

Humble Original wird in den Niederlanden von einem Team erfahrener Mitarbeiter entwickelt, die wir seit Jahren kennen und mit denen wir eine enge Beziehung aufgebaut haben. Gemeinsam streben wir danach, Ihnen und dem Planeten auf verantwortungsvolle Weise zu dienen.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihnen das Einkaufen zu erleichtern:
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, PayPal und Klarna.

Wir liefern derzeit in folgende Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und die Vereinigten Staaten.

Selbstverständlich! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist. Das ist völlig normal, also keine Sorge.

Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht, sodass Sie ausreichend Zeit haben, um zu entscheiden, ob der Artikel Ihren Erwartungen entspricht! Sollte er Ihnen nicht zusagen, finden Sie alle Informationen zur Abwicklung Ihrer Rücksendung im Bereich „Versand & Rückgabe“ am Ende unserer Webseite.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Rücksendungen finden Sie in unserem Abschnitt Versand & Rücksendungen .

Wir bieten derzeit keine kostenlosen Rücksendungen an. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Versand & Rückgabe“ am Ende der Webseite.

Sobald Ihr Rücksendepaket eingegangen und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bis zu 14 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Ja! Rückerstattungen erfolgen jedoch immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, das für den Kauf des Geschenks verwendet wurde.

Ja, das ist möglich. Bitte erstellen Sie für jede Bestellung in unserem System eine Rücksendung und wählen Sie die Option „Selbstfrankierung“. Drucken Sie die Selbstfrankierungsetiketten aus und kleben Sie diese zusammen mit Ihrem eigentlichen Versandetikett außen auf Ihr Paket. Dieses Versandetikett müssen Sie selbst erwerben.

In diesem Fall müssen Sie unbedingt beide Rücksendeetiketten an Ihrem Paket anbringen.

Ja! Sie erhalten innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse. Sollten Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter support@humbleoriginal.com .

Leider sind alle Bestellungen nach Eingang verbindlich und können weder geändert noch storniert werden. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Leider können wir die Versand- oder Rechnungsdaten nicht mehr ändern, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.

In seltenen Fällen müssen wir eine Bestellung stornieren, wenn der Lagerbestand zum Zeitpunkt des Kaufs falsch angezeigt wurde. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail über die Hintergründe und den aktuellen Lagerbestand.

Fehlende Bestellung
Wenn Ihre Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben:

1. Fragen Sie bei Ihren Mitbewohnern oder Nachbarn nach, ob jemand das Paket in Ihrem Namen angenommen hat.

2. Sollten Sie Ihre Bestellung weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von vier Werktagen nach Erhalt des Lieferstatus unter support@humbleoriginal.com . Geben Sie dabei bitte Ihre Bestelldaten an, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

Fehlender Gegenstand
Falls ein Artikel Ihrer Bestellung fehlt, senden Sie bitte eine E-Mail an support@humbleoriginal.com mit folgendem Inhalt:

• Ein Foto des Kartons und des Lieferscheins
• Eine Liste der Artikel, die Sie erhalten haben

Wir werden der Sache nachgehen und sie in Ordnung bringen.

Es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht angekommen ist! Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingegangen ist, bearbeiten wir sie als Retoure und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Sie können jederzeit eine neue Bestellung auf unserer Website aufgeben.

Leider können Rabattcodes nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden.

Es tut uns sehr leid, dass dieser Artikel momentan nicht verfügbar ist! Wir bei Humble Original setzen uns für Abfallvermeidung und die Vermeidung von Überproduktion ein. Daher kann es vorkommen, dass einige Artikel vorübergehend nicht vorrätig sind. Aber keine Sorge, wir füllen unsere Lager mit Ihren Lieblingsprodukten ständig wieder auf!

Um als Erster zu erfahren, wann es wieder verfügbar ist, klicken Sie einfach auf der Produktseite auf „Benachrichtigen, wenn verfügbar“, und wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald es fertig ist.

Nein, unsere Produkte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Bestellungen zum Weiterverkauf oder Export können nach unserem Ermessen storniert werden.

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